El dilema moral de notificar a los candidatos eliminados en los procesos de contratación

Uno de los aspectos más difíciles a la hora de llevar a cabo un proceso de selección de personal es, sin duda, el momento de comunicar a los candidatos que no han sido seleccionados.

A menudo nos preguntamos si debemos responder a aquellos profesionales que no han sido elegidos para la posición, y en caso de hacerlo, cómo hacerlo de la mejor manera posible.

Este artículo aborda exhaustivamente esta problemática, desde su impacto en la imagen de la empresa hasta el aspecto humano del proceso.

El valor de la transparencia en el proceso de selección

La transparencia en el proceso de selección es un aspecto clave para generar confianza y fomentar la reputación de la empresa. Esto incluye la comunicación con los candidatos, tanto los seleccionados como los descartados.

1. La imagen de la empresa: Una empresa que se preocupa por mantener una comunicación abierta y honesta con los candidatos en sus procesos de selección, demuestra su compromiso con la transparencia y el respeto hacia los profesionales. Esto, a su vez, mejora la percepción que tienen los candidatos y, en general, la sociedad sobre la empresa.
2. Experiencia del candidato: El proceso de búsqueda de empleo puede ser estresante y frustrante. Recibir una respuesta por parte de la empresa, aunque sea negativa, al menos permite al candidato saber que su solicitud fue evaluada y cerrar esa etapa de su búsqueda. Esto mejora la experiencia del candidato y puede generar un efecto positivo en su percepción de la empresa.
3. Feedback constructivo: Responder a los candidatos descartados brindándoles un feedback constructivo sobre su desempeño en el proceso de selección puede ser una herramienta valiosa para su crecimiento profesional. Además, esto puede contribuir a mejorar la relación entre la empresa y los candidatos, quienes podrían tomar en cuenta dicha empresa en futuras oportunidades laborales.

El aspecto humano de la comunicación con los candidatos descartados

No es solo la imagen de la empresa lo que está en juego cuando se decide si comunicarse o no con los profesionales descartados en un proceso de selección. También hay un aspecto humano importante a considerar.

• Empatía: Ponernos en el lugar de los candidatos nos permite entender lo importante que puede ser para ellos recibir una respuesta por parte de la empresa, aunque no hayan sido seleccionados. La empatía es un valor fundamental en cualquier relación humana, y en este caso no es diferente.
• Trato igualitario: Si decidimos comunicarnos con los candidatos seleccionados, también es justo y ético hacerlo con aquellos que no han sido elegidos. Todos los profesionales que han invertido tiempo y esfuerzo en participar en el proceso de selección merecen ser tratados con igualdad y respeto.
• Oportunidad de aprendizaje: Como mencionamos anteriormente, brindar feedback constructivo a los candidatos descartados puede ser de gran ayuda para su crecimiento personal y profesional. Ayudar a los demás a mejorar es parte de nuestra responsabilidad como seres humanos.

¿Cómo comunicar a los candidatos descartados de manera efectiva y respetuosa?

Ahora que hemos establecido la importancia de responder a los profesionales descartados en un proceso de selección, veamos algunas recomendaciones para hacerlo de manera efectiva y respetuosa:

1. Utilizar un medio apropiado: Es importante elegir el medio adecuado para comunicarse con los candidatos descartados. Por ejemplo, si la comunicación con los candidatos fue principalmente por correo electrónico, es mejor mantener ese canal para enviar la respuesta.
2. Personalizar la respuesta: Aunque sea tentador enviar un mensaje genérico a todos los candidatos descartados, es recomendable tomarse el tiempo para personalizar cada mensaje, al menos mencionando el nombre del candidato y la posición a la que aplicó. Esto demuestra que la empresa valora a las personas y su tiempo.
3. Ser honesto y respetuoso: La comunicación debe ser clara, honesta y respetuosa. Explicar de manera breve y objetiva las razones por las cuales el candidato no fue seleccionado, sin entrar en detalles innecesarios o críticas destructivas.
4. Ofrecer feedback constructivo: Si es posible, brindar al candidato algún consejo o comentario constructivo sobre su desempeño en el proceso de selección. Esto puede ser de gran ayuda para su crecimiento profesional y le permitirá enfrentar futuras oportunidades con una actitud más positiva y preparada.
5. Agradecer su interés: No olvidemos agradecer al candidato por su interés en la empresa y por haber participado en el proceso de selección. Esto demuestra respeto y aprecio por su tiempo y esfuerzo.

Responder a los profesionales descartados en un proceso de selección es una decisión ética y justa que no solo beneficia la imagen de la empresa, sino que también puede ser de gran ayuda para el crecimiento personal y profesional de los candidatos. La comunicación debe ser clara, honesta y respetuosa, y debe realizarse de manera personalizada y a través del medio apropiado. Al hacerlo, estaremos contribuyendo a un mundo laboral más empático, equitativo y transparente.